Honda Care Layani Hampir 4.000 Unit Sepeda Motor Sepanjang 2025, Bukti Komitmen Layanan Siaga untuk Konsumen

Honda Care Layani Hampir 4.000 Unit Sepeda Motor, Wujud Komitmen Layanan Siaga untuk Konsumen

OTOExpo.com , Jakarta –  Mengalami kendala sepeda motor di jalan tentu menjadi situasi yang tidak diinginkan siapa pun. Mulai dari motor mogok, rantai putus, hingga masalah rem bisa mengganggu aktivitas dan membahayakan keselamatan.

Menjawab kebutuhan tersebut, Honda Care hadir sebagai solusi andalan bagi konsumen sepeda motor Honda di wilayah Jakarta dan Tangerang.

Main Dealer sepeda motor Honda Jakarta–Tangerang, PT Wahana Makmur Sejati, kembali menegaskan komitmennya dalam menghadirkan layanan purna jual yang responsif dan mudah diakses.

Sepanjang periode Januari hingga Desember 2025, tercatat hampir 4.000 unit sepeda motor Honda telah memanfaatkan layanan tersebut. Angka ini menjadi bukti nyata bahwa layanan siaga memiliki peran penting dalam membangun rasa aman dan kepercayaan konsumen.

Pelayanan ini merupakan layanan pendampingan teknis yang dirancang untuk memberikan bantuan cepat saat konsumen mengalami kendala pada sepeda motornya.

Honda Care Layani Hampir 4.000 Unit Sepeda Motor, Wujud Komitmen Layanan Siaga untuk Konsumen

Jenis permasalahan yang ditangani pun cukup beragam, mulai dari motor mogok, rantai putus, kunci kontak bermasalah, rem tidak berfungsi optimal, jok tidak bisa dibuka, vbelt putus, oli bocor, hingga gangguan teknis lainnya.

Dengan dukungan teknisi terlatih dan sistem penanganan yang terintegrasi, Layanan ini juga memastikan setiap laporan konsumen ditangani secara profesional dan efisien, sehingga aktivitas tetap dapat berjalan tanpa gangguan berkepanjangan.

Salah satu keunggulan utama Honda Care terletak pada kemudahan akses. Konsumen dapat menghubungi layanan ini melalui Call Center 1-500-989, atau melalui WhatsApp dan SMS di nomor 0811-9500-989.

Saluran komunikasi yang beragam ini membuat konsumen lebih fleksibel dalam meminta bantuan, kapan pun dibutuhkan.

“Honda Care merupakan bagian dari komitmen layanan purna jual untuk memberikan rasa aman dan nyaman bagi konsumen. Kami ingin memastikan bahwa setelah membeli sepeda motor Honda, konsumen tetap mendapatkan pendampingan yang mudah diakses, cepat, dan sesuai kebutuhan,” ujar Siti Mulyanah, Dept. Head of Customer Care PT Wahana Makmur Sejati.

Untuk menjawab kebutuhan konsumen yang beragam, layanan tersebut menghadirkan beberapa kategori layanan unggulan:

1. Road Emergency
   Layanan kunjungan darurat di jalan yang berfokus pada keamanan dan kenyamanan berkendara. Road Emergency tersedia Senin hingga Sabtu, pukul 06.00–22.00 WIB, dan siap membantu konsumen yang mengalami kendala teknis saat berada di perjalanan.

2. Customer Assistance
   Layanan bantuan teknis melalui kunjungan darurat ke rumah atau tempat kerja. Layanan ini sangat membantu konsumen yang memiliki keterbatasan waktu untuk datang langsung ke bengkel AHASS.

3. Home Service
   Melalui layanan ini, konsumen dapat melakukan servis berkala, penggantian oli, maupun spare part langsung di rumah atau lokasi yang diinginkan. Home Service menjadi solusi praktis agar sepeda motor tetap terawat tanpa mengganggu aktivitas harian.

Setiap laporan yang masuk ke Honda Care ditangani secara terstruktur, mulai dari identifikasi masalah hingga solusi terbaik di lapangan. Jika diperlukan, konsumen juga akan mendapatkan rekomendasi tindak lanjut untuk penanganan lebih lanjut di bengkel AHASS.

“Setiap adanya laporan konsumen melalui layanan Honda Care kami, kami tangani secara terintegrasi dan cepat. Tim Honda Care akan memastikan solusi terbaik, baik penanganan langsung di lokasi maupun rekomendasi lanjutan, sehingga konsumen tetap merasa aman dan aktivitasnya tidak terganggu,” tambah Siti Mulyanah.

Wujud Komitmen Layanan Siaga untuk Konsumen

Untuk menghadirkan pengalaman layanan yang semakin modern, informasi seputar Honda Care juga dapat diakses melalui Aplikasi Wahana Honda (WANDA).

Melalui aplikasi ini, konsumen dapat menemukan informasi layanan, melakukan pemesanan bantuan, serta menikmati berbagai fitur purna jual Honda lainnya secara digital.

Dengan pencapaian hampir 4.000 unit sepeda motor Honda yang telah dilayani sepanjang 2025, Honda Care membuktikan bahwa layanan purna jual bukan sekadar pelengkap, melainkan fondasi penting dalam menjaga loyalitas dan kepuasan konsumen.

Honda Care tidak hanya hadir saat darurat, tetapi menjadi mitra berkendara yang siap menemani konsumen kapan pun dibutuhkan.****