Wuling Siaga Banjir Sumatera Dari Towing Gratis, Subsidi Suku Cadang, dan Layanan Darurat

Wuling Siaga Banjir Sumatera Dari Towing Gratis, Subsidi Suku Cadang, dan Layanan Darurat

Wuling Hadirkan Program Siaga Banjir Sumatera untuk Membantu Para Pelanggan yang Terdampak

OTOExpo.com, sumatera – Wuling Motors (Wuling) kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan layanan purna jual yang cepat, aman, dan relevan bagi kebutuhan pengguna. Melalui program Wuling Siaga Banjir Sumatera, pabrikan asal Tiongkok ini menghadirkan dukungan khusus bagi pelanggan yang kendaraannya terdampak banjir besar yang melanda wilayah Sumatera pada akhir November 2025.

Langkah responsif ini menjadi bukti bahwa Wuling tidak hanya fokus pada penjualan unit, tetapi juga pada keberlanjutan mobilitas pelanggan terutama saat terjadi bencana.

Berdasarkan laporan dari jaringan bengkel resmi Wuling di Sumatera, sejumlah kendaraan pelanggan mengalami kerusakan akibat tingginya intensitas banjir. Mulai dari kerusakan ringan yang membutuhkan inspeksi hingga kerusakan berat yang memerlukan pembongkaran komponen.

Melihat situasi ini, Wuling langsung mengaktifkan skema layanan darurat khusus.

“Kami memahami bahwa banjir memberikan dampak besar bagi masyarakat, termasuk pelanggan Wuling. Melalui Wuling Siaga Banjir Sumatera, kami ingin memastikan pelanggan mendapatkan solusi perbaikan yang cepat, nyaman, dan dapat diandalkan,” ujar Maulana Hakim, Aftersales Director Wuling Motors.

Program Wuling Siaga Banjir Sumatera dirancang agar pelanggan terbantu dari tahap awal evakuasi hingga mobil siap dipakai kembali. Berikut paket layanan lengkapnya:

1. Towing Gratis ke Diler Resmi

Untuk area yang terdampak banjir, Wuling menyediakan layanan towing tanpa biaya menuju diler resmi terdekat. Langkah ini memastikan kendaraan segera mendapatkan penanganan awal yang aman dan sesuai prosedur.

2. Subsidi Suku Cadang 30% (maksimal Rp4 juta)

Berlaku untuk komponen yang rusak akibat banjir dan tidak masuk cakupan asuransi. Kebijakan ini membantu menekan biaya perbaikan, terutama untuk komponen vital seperti:

• ECU / modul kontrol

• Komponen kelistrikan

• Sensor-sensor

• Sistem pengereman dan suspensi

3. Potongan Biaya Jasa 10%

Untuk perbaikan di diler resmi yang ditunjuk. Skema ini menambah keringanan bagi pelanggan yang sedang memulihkan kendaraan.

Seluruh fasilitas dalam program ini dapat digunakan satu kali oleh tiap kendaraan selama masa periode berlangsung dan hanya berlaku untuk kerusakan akibat bencana, bukan karena kesalahan penggunaan.

Perbaikan dilakukan di jaringan diler Wuling yang memiliki fasilitas sesuai standar pabrikan dan teknisi tersertifikasi. Diler yang ditunjuk dalam program ini meliputi:

• Wuling Arista Medan SM Raja

• Wuling Arista Medan Cemara

• Wuling Arista Medan Adam Malik

• Wuling Arista Pekanbaru

• Wuling Maju Padang

Kelima diler ini sudah memiliki fasilitas lengkap, termasuk water-damage inspection bay, peralatan diagnostik lanjutan, dan after sales team berpengalaman menangani kasus kendaraan terendam banjir.

Program ini merupakan langkah lanjutan setelah Wuling menjalankan Wuling Siaga Banjir Bali pada September 2025.
Kehadiran program berulang ini menegaskan bahwa Wuling memiliki SOP cepat tanggap yang sudah matang, serta fokus pada pengalaman pelanggan dalam situasi darurat.

“Kami berharap dukungan ini dapat meringankan beban pelanggan yang terdampak serta menjaga kenyamanan mobilitas mereka,” lanjut Maulana Hakim.

Dengan semakin banyaknya pemilik kendaraan listrik Wuling di Sumatera, seperti Air ev dan BinguoEV, program ini menjadi semakin penting karena penanganan mobil listrik yang terendam air harus dilakukan secara profesional dan sesuai standar keselamatan tinggi.****