TOYOTA-ASTRA MOTOR Dengan Aplikasi Digital Terbaru “mTOYOTA”

TOYOTA-ASTRA MOTOR Dengan Aplikasi Digital Terbaru “mTOYOTA”

OTOExpo.com – Toyota-Astra Motor secara resmi memperkenalkan Mobile Apps bernama mTOYOTA guna meningkatkan kapabilitas digitalisasi demi kemudahan akses bagi pelanggan.

mTOYOTA hadir untuk semakin melengkapi platform digital Toyota yang sudah ada sebelumnya seperti official website, berbagai akun social media, digital press room, hingga chatbot Toyota virtual assistant TARRA.

Digital approach pertama kali dilakukan melalui situs resmi Toyota Indonesia (www.toyota.astra.co.id). Toyota Indonesia juga hadir melalui berbagai platform seperti :

• Youtube ToyotaIndonesia,
• Facebook ToyotaID,
• Twitter account @ToyotaID,
• Instagram @toyotaID
• Digital Pressroom khusus untuk memenuhi kebutuhan rekan-rekan media akan informasi tentang Toyota.

TARRA

Pada tahun ini, juga telah diperkenalkan Toyota Interactive Virtual Assistant “TARRA”. Platform berbasis chatting ini merupakan langkah transformasi digital dalam menjawab kebutuhan pelanggan secara lebih cepat, efektif, dan efisien, karena TARRA mampu merespon secara real time & personalized, selama 24 jam 7 hari.

“Untuk dapat mengikuti tren perkembangan dunia digital dan di tengah kompetisi yang semakin ketat, maka perlu adanya digital approach baru untuk meningkatkan engagement dan memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan melalui kemudahan akses,” ujar Yoshihiro Nakata, President Director PT Toyota-Astra Motor, pada acara peluncuran mTOYOTA, hari ini.

“mTOYOTA hadir untuk semakin melengkapi platform digital Toyota yang sudah ada sebelumnya. Kami berharap, mTOYOTA dapat semakin meningkatkan pelayanan Toyota kepada pelanggan, secara digital,” kata Kazunori Minamide, Marketing Director PT Toyota-Astra Motor.

Kendaraan bermotor juga mendapatkan manfaat dari IoT. Tujuannya supaya pelanggan dapat terhubung dengan mobil miliknya dan mengetahui berbagai informasi penting secara real time, tanpa perlu repot bertandang ke bengkel. Bahkan, beberapa fitur berbasis internet bisa membantu pemiliknya menjaga mobil dari tindak kejahatan.

Produk Toyota di Indonesia telah memanfaatkan teknologi telematika ini dengan menanamkan fitur T Intouch pada aplikasi mToyota. T Intouch menawarkan pengalaman konektivitas digital kehidupan sehari-hari serta solusi dan manfaat terintegrasi antara mobil dengan pemiliknya dengan mudah, aman, dan nyaman, cukup dengan klik di layar ponsel.

Karena sesuatu dan lain hal, pelanggan dapat saja lupa dengan jadwal servis berkala. Fitur E-Care (Maintenance) dapat membantu pelanggan dengan mengingatkan waktu servis berkala. Bahkan pelanggan dapat segera terhubung dengan layanan Emergency Roadside Assistance (ERA) saat mobil mogok cukup dengan menekan tombol SOS.

Untuk keamanan kendaraan, terdapat fitur Geofencing, Stolen Vehicle Tracking, dan Time Fencing yang berkolaborasi dalam menentukan posisi real time kendaraan serta memberikan bantuan kalau ada penyalahgunaan atau pencurian.

Sementara itu, mToyota hadir secara interaktif sebagai one-stop solution untuk berbagai informasi dan setiap detail kebutuhan kepemilikan mobil Toyota lewat smartphone. Aplikasi mToyota memiliki tiga aspek keunggulan yang mengutamakan personalization, one stop service, dan engagement.