SUZUKI VICTORIOUS CONTEST Tingkatkan Kualitas Layanan Dealer

SUZUKI VICTORIOUS CONTEST Tingkatkan Kualitas Layanan Dealer

OTOExpo.com – PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) gelar acara Suzuki Victorious Contest. Acara puncak ajang kompetisi tertinggi bagi personil dealer ini diselenggarakan pada 21 Januari 2020 di Hotel Mulia, Jakarta.

Ajang Suzuki Victorious Contest ini sebagai bentuk kompetisi bagi setiap personil Dealer Suzuki untuk mengeluarkan dan memberikan kemampuan terbaiknya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen.

Sebelumnya, rangkaian penilaian pada tahap kualifikasi dalam Suzuki Victorious Contest telah dimulai sejak Juli hingga November 2019.

Dari hasil tesebut, terpilih 5 peserta dari masing-masing 6 kategori yaitu :

• Service Manager (SM),
• Customer Care Manager (CCM),
• Service Advisor (SA),
• Service Relation Officer (SRO),
• Technician Bronze
• Technician Silver

Mereka berkesempatan maju ke babak final pada 20 Januari 2020 silam. Pada tahap ini, beragam parameter menjadi penilaian untuk masing-masing kategori.

Menurut Riecky Patrayudha, Dept. Service Head of 2W, 4W, and Marine, “Melalui Suzuki Victorious Contest, kami ingin memotivasi staf dealer Suzuki di seluruh Indonesia untuk terus meningkatkan kinerja di dealer masing-masing dan memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan Suzuki. Selain itu, acara ini juga merupakan apresisasi Suzuki terhadap staf dealer yang telah berkontribusi dalam memajukan dan meningkatkan pelayanan Suzuki di daerah masing-masing.

Penghargaan

Sebagai bentuk penghargaan, peserta terbaik dari setiap kategori mendapatkan :

• Sepeda motor Suzuki GSX R 150,
• Sepeda Motor Satria FU,
• Sepeda MotorAddress
• Tour ke Jepang.

“Hadiah bukanlah hal utama yang saya dapatkan dari Suzuki Victorious Contest. Tetapi, pengalaman dan pelajaran dalam berkompetisi dengan putra/putri terbaik Suzuki ini yang akan membuat saya semakin berkembang dan terpacu memberikan pelayanan yang terbaik buat semua konsumen Suzuki, ” kata Jessica Monica Juara I Customer Care Manager dari Dealer United Motor Center Surabaya.

Dalam ajang ini, peserta dibagi menjadi 7 kategori yaitu Service Relation Officer, Service Advisor, Service Manager, Service Representative Manager, Technician 2W, Technician 4W dan Service Advisor Body & Paint.

Sebelumnya para peserta yang mengikuti ajang ini sudah melewati tahap seleksi dan kualifikasi agar dapat lolos ke tahap selanjutnya.

Dari tahap tersebut, telah dipilih 5 peserta dari masing-masing kategori yang berkesempatan menuju tahap final pada 16 Maret di Training Center Suzuki Pulogadung.

Sebagai penentuan dari tahap penilaian ini, Suzuki menggunakan beragam parameter berstandar tinggi sesuai dengan kategori masing-masing.

Finalis yang telah berhasil membuktikan kemampuannya menjadi pemenang kompetisi, selanjutnya mendapatkan kesempatan untuk hadir menerima penghargaan dan apresiasi di acara puncak 17 Maret 2023 yang berlangsung di Hotel Ritz Carlton.

Suzuki berikan apresiasi terhadap pemenang di setiap kategori berupa satu unit sepeda motor Suzuki Nex Crossover kepada Juara 1, Logam mulia 15 gram kepada Juara 2, dan Logam mulia 10 gram kepada Juara 3. 

“Melalui ajang ini, kami berharap dapat terus berikan pelayanan yang baik kepada pelanggan mulai dari kualitas teknisi hingga kualitas layanan front liner. Selain itu juga acara ini sebagai apresiasi dari Suzuki untuk personel dealer yang telah berkontribusi dalam memberikan pelayanan terbaik di daerahnya masing-masing,” tutup Hariadi.