Suzuki Peduli Banjir Sumatera 2025 , Program Layanan Khusus Pascabencana

WUJUD KEPEDULIAN PASCA BENCANA: SUZUKI GULIRKAN PROGRAM LAYANAN KHUSUS ‘SUZUKI PEDULI BANJIR SUMATERA

OTOExpo.com , Sumatera –  Sebagai wujud nyata kepedulian terhadap masyarakat terdampak bencana alam, PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) resmi meluncurkan program layanan purnajual bertajuk “Suzuki Peduli Banjir Sumatera”.

Program ini dirancang khusus untuk membantu para pelanggan Suzuki, baik pengguna mobil maupun sepeda motor, yang kendaraannya terdampak banjir di berbagai wilayah Sumatera.

Program layanan khusus ini telah berlaku sejak 15 Desember 2025 dan akan berlangsung hingga 31 Januari 2026. Selama periode tersebut, pelanggan dapat memanfaatkan berbagai kemudahan dan keringanan biaya perbaikan di bengkel resmi Suzuki yang telah ditunjuk, dengan standar pengerjaan yang terjamin kualitasnya.

Bencana banjir tidak hanya berdampak pada aktivitas sehari-hari masyarakat, tetapi juga berpotensi menyebabkan kerusakan serius pada kendaraan. Menyadari hal tersebut, Suzuki mengambil langkah proaktif untuk memastikan kendaraan pelanggan dapat kembali berfungsi optimal dan aman digunakan.

Hariadi, Asst. to Aftersales Department Head of Service PT Suzuki Indomobil Sales, menjelaskan bahwa program ini bertujuan memberikan kemudahan nyata bagi pelanggan.

“Service campaign ‘Suzuki Peduli Banjir Sumatera’ kami hadirkan untuk memberikan keringanan sekaligus memastikan kendaraan pelanggan mendapatkan penanganan yang tepat dan berkualitas. Harapannya, mobilitas pelanggan dapat segera pulih,” ujar Hariadi.

Untuk pelanggan mobil Suzuki, perusahaan menyediakan paket penanganan yang disesuaikan dengan tingkat kerusakan kendaraan akibat banjir. Penanganan dibagi menjadi tiga kategori utama, yaitu Light Repair, Medium Repair, dan Heavy Repair.

Pada kategori Light Repair, proses pengerjaan diperkirakan memakan waktu sekitar 7–8 hari. Layanan meliputi pembersihan karpet, sistem pengereman, interior, hingga ruang mesin, disertai pemeriksaan standar, engine scanning, servis AC ringan, serta sterilisasi kabin.

Kategori Medium Repair membutuhkan estimasi waktu pengerjaan sekitar 14 hari, mencakup seluruh layanan Light Repair ditambah penggantian oli mesin, filter oli, oli transmisi, serta pengurasan tangki bahan bakar.

Sementara itu, Heavy Repair menjadi penanganan paling menyeluruh dengan estimasi waktu 21 hari, meliputi seluruh pekerjaan Medium Repair ditambah penggantian plafon, pemolesan eksterior, hingga overhaul mesin apabila diperlukan.

Suzuki Peduli Banjir Sumatera 2025 , Program Layanan Khusus Pascabencana

Sebagai bentuk keringanan, Suzuki memberikan diskon jasa servis hingga 25% untuk seluruh kategori perbaikan tersebut.

Tak hanya diskon jasa servis, Suzuki juga menghadirkan dukungan tambahan berupa subsidi biaya derek (towing) sebesar Rp1.000.000 bagi 50 pelanggan mobil pertama. Subsidi ini berlaku pada periode 15–23 Desember 2025, dengan ketentuan yang dapat disesuaikan berdasarkan kondisi lapangan.

Selain itu, pelanggan yang memerlukan penggantian komponen akibat kerusakan banjir berhak memperoleh diskon suku cadang sebesar 20%, sehingga biaya perbaikan dapat ditekan secara signifikan.

Program “Suzuki Peduli Banjir Sumatera” juga menyasar pelanggan sepeda motor Suzuki. Dalam program ini, Suzuki memberikan subsidi jasa servis berupa layanan servis standar gratis, mencakup pemeriksaan menyeluruh dan perawatan berkala.

Apabila diperlukan perbaikan di luar servis standar, biaya jasa akan disesuaikan dengan jenis pekerjaan yang dilakukan. Selain itu, Suzuki memberikan diskon suku cadang sebesar 10%, kecuali untuk komponen busi.

Melalui program ini, Suzuki menargetkan dapat menangani hingga 150 unit sepeda motor terdampak banjir.

Untuk memastikan akses layanan yang mudah dan cepat, Suzuki telah menunjuk sejumlah bengkel resmi di wilayah Sumatera, termasuk di Aceh, Sumatera Barat, dan Sumatera Utara. Bengkel-bengkel tersebut siap menjadi pusat penanganan kendaraan pelanggan sesuai standar Suzuki.

Menutup pernyataannya, Hariadi menyampaikan rasa empati Suzuki terhadap para korban banjir di Sumatera.

“Suzuki sangat prihatin atas bencana yang terjadi. Kami berharap program ini dapat dimanfaatkan secara maksimal oleh pelanggan, sehingga mereka dapat kembali menjalani aktivitas sehari-hari dengan aman dan nyaman,” tutupnya.

Melalui program Suzuki Peduli Banjir Sumatera, Suzuki kembali menegaskan komitmennya untuk selalu hadir di sisi konsumen, tidak hanya melalui produk, tetapi juga melalui layanan purnajual yang tanggap, manusiawi, dan berorientasi pada keberlanjutan mobilitas masyarakat.***