Pertamina Fastron Dipercaya Konsumen, Raih Penghargaan Nasional di Tengah Persaingan Ketat Industri Pelumas

Pertamina Fastron Jadi Oli Mobil Pilihan Konsumen di Ajang WOW Brand 2026

OTOExpo.com , Jakarta – Di tengah ketatnya persaingan industri pelumas otomotif, kepercayaan konsumen menjadi faktor yang tidak bisa dibeli secara instan.

Konsistensi kualitas, pengalaman penggunaan, hingga kedekatan brand dengan pelanggan menjadi penentu utama. Hal inilah yang berhasil dijawab oleh Pertamina Fastron dengan meraih penghargaan di ajang WOW Brand Award 2026 untuk kategori oli mesin mobil.

Penghargaan tersebut bukan sekadar simbol pencapaian, melainkan hasil dari riset nasional melalui WOW Brand Survey yang mengukur pengalaman, interaksi, serta tingkat loyalitas konsumen terhadap ratusan merek di Indonesia.

Survei ini melibatkan lebih dari 300 brand dari 100 kategori produk dan dilakukan sepanjang Desember 2025 hingga Januari 2026.

Capaian ini menjadi indikator kuat bahwa Pertamina Fastron tidak hanya unggul dari sisi performa produk, tetapi juga berhasil membangun hubungan emosional dengan konsumennya.

Dalam industri pelumas, hal ini menjadi krusial mengingat pengguna semakin selektif dalam memilih produk yang mampu menjaga performa mesin sekaligus efisiensi kendaraan.

Nugroho Setyo Utomo, VP Marketing PT Pertamina Lubricants, menegaskan bahwa penghargaan ini merupakan refleksi langsung dari kepuasan pelanggan.

“Penghargaan ini menjadi cerminan atas kepercayaan dan kepuasan konsumen terhadap produk kami, khususnya Pertamina Fastron. Ke depan, kami akan terus memperkuat pendekatan yang berorientasi pada pengalaman pelanggan, sekaligus memastikan inovasi yang kami hadirkan tetap relevan dengan kebutuhan masyarakat,” ujarnya.

Dalam beberapa tahun terakhir, strategi Pertamina Lubricants terlihat semakin terarah pada peningkatan customer experience. Tidak hanya fokus pada kualitas oli, perusahaan juga aktif membangun ekosistem layanan yang menyentuh berbagai titik interaksi konsumen, mulai dari jaringan bengkel resmi, aktivasi komunitas, hingga platform digital.

Pendekatan ini menjadi semakin relevan di era digital, ketika konsumen tidak hanya membeli produk, tetapi juga mencari pengalaman yang menyeluruh. Interaksi melalui program loyalitas, edukasi produk, hingga engagement berbasis data menjadi bagian dari strategi untuk menjaga kedekatan dengan pelanggan.

Namun menariknya, Pertamina Lubricants tidak sepenuhnya bergantung pada teknologi. Pendekatan humanis tetap menjadi fondasi utama dalam memahami kebutuhan konsumen.

Pertamina Fastron Jadi Oli Mobil Pilihan Konsumen di Ajang WOW Brand 2026

Kombinasi antara inovasi digital dan sentuhan personal inilah yang membuat brand tetap relevan di tengah perubahan perilaku pasar.

Pengakuan dari WOW Brand Award 2026 juga mempertegas posisi Pertamina Fastron sebagai salah satu pemain utama di industri pelumas nasional.

Terlebih, perkembangan teknologi mesin kendaraan yang semakin kompleks menuntut oli dengan spesifikasi lebih tinggi, baik dari sisi perlindungan, efisiensi bahan bakar, hingga daya tahan.

Di sisi lain, ajang WOW Brand sendiri dikenal sebagai salah satu forum pemasaran terbesar di Indonesia yang mempertemukan pelaku industri lintas sektor.

Pada penyelenggaraan tahun ini, tema “Branding in the Age of AI” menjadi sorotan utama, menggambarkan pentingnya keseimbangan antara teknologi dan pendekatan manusia dalam membangun brand yang kuat.

Sejalan dengan itu, Pertamina Lubricants juga terus memperkuat komitmennya terhadap praktik bisnis berkelanjutan. Implementasi prinsip environment, social, and governance (ESG) menjadi bagian dari strategi jangka panjang perusahaan, sekaligus mendukung Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (TPB).

Dengan pencapaian ini, Pertamina Fastron tidak hanya memperkuat posisinya sebagai oli mobil pilihan konsumen, tetapi juga membuktikan bahwa brand lokal mampu bersaing melalui kualitas, inovasi, dan kedekatan dengan pelanggan.

Pada akhirnya, penghargaan ini bukan sekadar tentang prestasi, melainkan tentang kepercayaan yang terus dijaga dan menjadi fondasi utama dalam memenangkan persaingan di industri otomotif yang terus berkembang.****