Kaleidoskop MMKSI Tahun 2024 Tetap Tangguh di Tengah Pasar Lesu

Kaleidoskop MMKSI Tahun 2024 Tetap Tangguh di Tengah Pasar Lesu

OTOExpo.com , Jakarta –  Industri otomotif Indonesia tahun 2024 memang tidak mudah. Data dari GAIKINDO menunjukkan penurunan penjualan mobil nasional sebesar 10,9% dibanding 2023, hanya mencapai 889.680 unit.

Namun di tengah situasi tersebut, PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) tetap mencatatkan performa positif dengan total penjualan 71.451 unit sepanjang tahun fiskal 2024 (April 2024 – Maret 2025), meraih pangsa pasar sebesar 8,2%.

Detail Penjualan MMKSI FY2024:

• Kendaraan Penumpang (49.559 unit):

  • Xpander: 18.853 unit (23% segmen Small MPV/Low SUV)

  • Xpander Cross: 11.495 unit

  • Xforce: 7.108 unit (14% segmen Small SUV)

  • Pajero Sport: 12.100 unit (40% segmen Medium SUV)

• Kendaraan Niaga Ringan (21.892 unit):

  • L300: 12.123 unit (47% segmen Pick-Up 4×2)

  • Triton 4×4: 9.568 unit (40% segmen Pick-Up 4×4)

  • Model lainnya (termasuk EV, mini car): 201 unit

Tak hanya dari sisi penjualan, layanan purnajual MMKSI juga mencatat tren positif. Jumlah kendaraan yang datang ke diler meningkat 3%, penjualan suku cadang naik 2%, dan yang paling membanggakan, Net Promoter Score (NPS) melonjak 22,7 poin hingga berada di angka 66,7 poin.

Peningkatan Customer Satisfaction Index (CSI) sebesar 13 poin. Semua ini menjadi bukti bahwa Mitsubishi Motors makin dipercaya oleh konsumen Indonesia.

Deretan Inovasi Sepanjang 2024

Sepanjang tahun lalu, MMKSI aktif meluncurkan produk baru dan model penyegaran seperti:

• All New Triton
• New Pajero Sport
• L100 EV
• Xforce Ultimate DS
• Seri Limited Edition untuk Xpander Cross dan Pajero Sport

Dari sisi penjualan, berbagai program bulanan dihadirkan untuk mempermudah proses kepemilikan kendaraan.

MMKSI juga meluncurkan referral program, sebagai bentuk apresiasi kepada konsumen loyal yang ikut mengenalkan Mitsubishi ke orang terdekatnya.

Untuk purnajual, MMKSI menghadirkan kampanye musiman seperti Servis Merdeka, promo Angpau Imlek, Perawatan Musim Hujan, dan layanan bengkel siaga saat libur panjang lewat program Mitsubishi Motors Adventure Point.

Perluas Layanan dan Jaringan

Pada tahun 2024, MMKSI terus memperluas jaringan dan layanan digital:

• Tambahan 10 diler resmi baru di kota-kota seperti Depok, Malang, Berau, hingga PIK2.
• 1 Mitsubishi Bodi & Cat baru di Serang
• MMID (My Mitsubishi Motors ID) hadir dengan 5 fitur baru
• MIRA chatbot makin responsif
• Platform e-commerce suku cadang resmi makin mudah diakses
• Training Center MMKSI di Cibitung diresmikan, jadi yang terbesar di Asia Tenggara

CSR Sepanjang Tahun: Dari Anak-anak Hingga Dunia Pendidikan

Komitmen MMKSI terhadap Corporate Social Responsibility (CSR) juga tak main-main. Program CSR terbagi menjadi:

• Mitsubishi Motors Children Program (MCP): 300 anak kurang mampu ikut “Petualangan Akhir Pekan”
• Mitsubishi Motors Education Program (MEP): Donasi 5 unit kendaraan ke SMK jurusan TKR
• Mitsubishi Motors Humanity Program (MHP): Triton Educar saat Ramadan dan kunjungan ke Dunia Fantasi bersama 100 anak yatim

55 Tahun Mitsubishi Motors di Indonesia

Tahun 2025 menjadi momen spesial karena Mitsubishi Motors merayakan 55 tahun hadir di Indonesia. Dengan mengusung semangat “Life’s Adventure – Empowering Every Journey”, MMKSI siap menghadapi tantangan dan menggapai peluang baru.

GAIKINDO memproyeksikan pasar otomotif Indonesia akan mencapai 900.000 unit, dan MMKSI menargetkan pangsa pasar 10% atau lebih tinggi dari tahun sebelumnya.

Strategi MMKSI 2025:

• Peluncuran model baru unggulan, termasuk model yang benar-benar baru
• Penyegaran New Xpander & New Xpander Cross
• Program penjualan menarik: DP ringan, bunga rendah, lucky draw
• Event pameran bulanan di berbagai kota
• Fokus pada loyal customer dan fleet (Xpander, Pajero Sport, Xforce, L300, Triton)
• Penambahan 13 diler baru menjadi total 188 outlet
• 5 authorized part shop, dan 29 fasilitas Mitsubishi Bodi & Cat
• Target peningkatan jumlah servis kendaraan (SIU), penjualan suku cadang, dan skor CSI

Semangat Baru, Layanan Lebih Baik

Atsushi Kurita, President Director MMKSI menyampaikan rasa terima kasih kepada konsumen dan media atas dukungan di tahun 2024.

Ia juga menegaskan semangat untuk terus menghadirkan inovasi, pelayanan terbaik, serta menemani konsumen dalam setiap perjalanan hidup mereka.

“Dengan pengalaman panjang, reputasi yang solid, dan semangat ‘Celebrate Every Journey with Mitsubishi Motors’, kami siap menjadikan 2025 sebagai tahun yang penuh pencapaian baru,” ungkapnya.

Ingin tahu lebih lanjut program, promo, dan model baru Mitsubishi Motors tahun 2025? Kunjungi situs resmi MMKSI atau unduh aplikasi My Mitsubishi Motors ID (MMID) sekarang juga. ****