Honda Turun Tangan! Program Servis Banjir di Aceh–Medan–Padang Jadi Bukti Kepedulian

Honda Hadir Mendampingi Konsumen Terdampak Banjir dengan Program Servis Khusus di Dealer Aceh, Medan, dan Padang

OTOExpo.com , Jakarta –  Banjir selalu datang tanpa mengetuk pintu. Ia tiba membawa lumpur, menyisakan kerusakan, dan sering kali mobil-mobil yang terendam hingga tak lagi bisa diajak bicara. Di tengah suasana berat yang melanda Aceh, Medan, dan Padang, Honda kembali menegaskan komitmennya sebagai merek yang tidak hanya hadir saat transaksi, tetapi juga saat pelanggan membutuhkan uluran tangan paling nyata.

Pada 3 Desember 2025, PT Honda Prospect Motor (HPM) mengumumkan Program Servis Khusus Banjir, sebuah langkah konkret untuk membantu para pemilik mobil Honda yang kendaraannya terdampak bencana. Program ini berlangsung hingga 4 Januari 2026, memberi ruang cukup bagi konsumen untuk membawa mobil mereka kembali pulih.

Program ini dirancang sederhana namun tepat sasaran: diskon 20% untuk seluruh suku cadang (kecuali aksesoris) yang digunakan dalam perbaikan mobil akibat banjir.

Tidak ada syarat yang rumit. Tidak ada klaim berlapis yang melelahkan. Yang penting, kendaraan tersebut tidak ditanggung oleh asuransi, dan langsung bisa mendapatkan program ini di seluruh dealer Honda di area terdampak.

Langkah ini terasa relevan, sebab mobil yang terendam banjir kerap mengalami kerusakan meluas terutama:

• kelistrikan,

• ECU,

• sistem injeksi,

• komponen sensor,

• sistem pengereman,

• bearing,

• serta area penting lainnya yang rentan terhadap korosi dan short circuit.

Dengan diskon ini, Honda memberi ruang bernapas bagi pemilik kendaraan yang serba terdesak oleh kondisi. Seperti pesan lembut yang tak terucap:

“Kami ada di sini, mari kita pulihkan kendaraan Anda bersama.”

Di semua dealer terlibat, Honda menerapkan prosedur penanganan khusus untuk kendaraan bekas banjir. Tidak asal menyalakan mesin, tidak langsung membongkar tanpa arah penanganan dimulai dari pemeriksaan mendalam, meliputi:

1. Sistem kelistrikan

Karena air dan arus listrik tidak pernah menjadi pasangan ideal. Setiap kabel, konektor, soket, sensor, hingga fuse dicek satu per satu.

2. Mesin dan ruang bakar

Teknisi memastikan tidak ada air yang masuk ke ruang bakar, yang dapat menyebabkan hydrolock kerusakan fatal yang biayanya bisa lebih tinggi dari nilai mobilnya sendiri.

3. Transmisi dan diferensial

Kontaminasi air pada pelumas transmisi atau gardan dapat mengubah oli menjadi kopi susu, tanda bahaya serius.

4. Interior & sistem keamanan

Air bisa meninggalkan residu yang memicu jamur, karat, dan gangguan pada modul SRS.

5. Sistem pengereman (ABS, booster, saluran rem)

Banjir kerap mempengaruhi modul ABS dan sensor roda, sehingga mobil harus dipastikan aman sebelum kembali mengaspal.

Pendekatan ini menegaskan bahwa Honda tidak hanya menyediakan servis, tetapi memberikan perlindungan komprehensif agar mobil benar-benar aman digunakan setelah pemulihan.

Clement Surijata, Assistant General Manager After Sales Operation HPM, mengatakan:

“Kami menyampaikan rasa prihatin yang mendalam atas banjir yang melanda Aceh, Medan, dan Padang. Mobil adalah partner aktivitas sehari-hari, dan kami ingin memastikan kendaraan konsumen bisa kembali berfungsi dengan baik. Semoga program ini dapat meringankan beban mereka.” terangnya.

Ucapan ini bukan sekadar kutipan resmi. Ia terasa seperti cermin dari filosofi Honda yang konsisten: after-sales adalah bagian dari hubungan jangka panjang, bukan sekadar layanan tambahan.

Honda mengaktifkan dealer terbaiknya di tiga wilayah:

Area Aceh

• Honda Arista Banda Aceh

• Honda Arista Lhokseumawe

• Honda Arista Meulaboh

• Honda Arista Langsa

Area Medan

• Honda Arista SM Raja

• Honda Arista Ringroad

• Honda Arista Kisaran

• Honda Arista Siantar

• Honda Arista Binjai

• Honda IDK 1

• Honda IDK 2

• Honda IDK Cemara

Area Padang

• Honda Gajah Motor

• Honda Gajah Motor Bypass

• Honda Gajah Motor Bukittinggi

• Honda Gajah Motor Pasaman Barat

• Honda Gajah Motor Payakumbuh

• Honda Gajah Motor Dharmasraya

Setiap jaringan dealer telah dipersiapkan dengan mekanik bersertifikasi dan fasilitas lengkap, termasuk diagnostic tools, ruang kerja khusus kendaraan pasca-banjir, serta jalur penanganan cepat (priority lane) untuk kendaraan yang mengalami kerusakan berat.

Honda Hadir Mendampingi Konsumen Terdampak Banjir dengan Program Servis Khusus di Dealer Aceh, Medan, dan Padang

Honda juga memastikan konsumen dapat menghubungi pusat layanan melalui:
> Honda Customer Care: 0-800-1446-632 (bebas pulsa)
> Senin–Jumat, 08.30–17.30 WIB

Layanan ini tersedia untuk konsultasi kerusakan, informasi dealer, hingga tips penanganan awal kendaraan pasca-banjir—misalnya larangan menyalakan mesin saat mobil baru saja terendam.

Banjir mungkin meninggalkan cerita pahit, tetapi program ini menjadi bukti bahwa Honda tidak hanya hadir untuk momen besar seperti peluncuran model baru atau pameran megah. Mereka hadir juga di tengah lumpur, di titik paling berat, ketika konsumen benar-benar membutuhkan dukungan.

Program Servis Khusus Banjir Honda bukan hanya bentuk layanan setelah penjualan. Ia adalah refleksi dari hubungan jangka panjang antara merek dan pengguna.

Dan pada akhirnya, seperti sebuah kutipan yang mengalir lembut:

“Nilai sebuah merek bukan hanya ada pada kendaraan yang ia ciptakan, tetapi pada cara ia berdiri di samping konsumennya saat roda kehidupan tak lagi berjalan mulus.”