Otoexpo.com – Grab Indonesia berkomitmen menjadi platform paling aman bagi seluruh pengguna.
Untuk mewujudkan hal tersebut, Grab menghadirkan berbagai fitur-fitur keselamatan terbaru.
Beberapa fitur keselamatan pada grab seperti ; penyamaran nomor telepon (number masking), Free Call (VoIP), verifikasi wajah pelanggan dan pengemudi melalui swafoto, tombol darurat serta fitur bagikan lokasi perjalanan ( Share May Ride).
Free Call
Dalam fitur ini, Grab akan menggunakan nomor telepon virtual dalam setiap perjalanan yang dilakukan melalui aplikasi, sehingga penumpang maupun pengemudi tidak memiliki akses nomor telepon pribadi.
Untuk Free Call (VoIP), penumpang maupun pengemudi kini dapat memilih free call yang intinya memudahkan komunikasi antara pelanggan dan pengemudi. Untuk safety lainnya,
Grab mewajibkan penumpang melakukan verifikasi wajah secara langsung sebagai bentuk identifikasi sebelum memesan. Hal yang sama juga dilakukan pengemudi, untuk verifikasi wajah secara berkala.
Tombol Darurat
Fitur emergency turut disematkan berupa tombol darurat untuk keadaan ataupun kondisi yang mendesak. Sedangkan Share My Ride fitur ini penumpang dapat membagikan tautan rute perjalanan secara realtime bersama Grab.
Dalam menciptakan keamanan dan kenyamanan khususnya bagi pengemudi maupun penumpang wanita, Grab telah menjalin kerjasama dengan Komnas Perempuan dan lainnya.
Hal itu untuk memberikan edukasi, mengingat banyaknya kasus pelecehan seksual maupun kekerasan terhadap perempuan di moda transportasi umum.
