Shop&Drive Kurangi Outlet yang Beroperasi Hindari Wabah Corona
OTOExpo.com – Terhitung dari Rabu, 25 Maret sampai dengan Kamis tanggal 9 April 2020,
Shop&Drive yang merupakan ritel otomotif milik PT Astra Otoparts Tbk, akan
mengurangi jumlah toko yang beroperasi, sesuai instruksi pemerintah demi
mencegah penyebaran Covid-19.
Bentuk Dukung Pemerintah Berantas Corona
Retail Division Head Astra Otoparts, Indra Nugraha, mengatakan bahwa hal ini dilakukan
sebagai bentuk dukungan akan upaya pemerintah dan komitmen Shop&Drive untuk
selalu fokus memberikan pelayanan yang terbaik di tengah maraknya virus corona atau
Covid-19 ini. Indra berharap Shop&Drive dapat menjadi solusi yang tepat dalam
merawat kendaraan, khususnya emergency solution jika mengalami aki soak bagi
para pelanggan setianya yang telah mencapai lebih dari 2 juta.
“Langkah ini kami ambil tidak hanya untuk menjaga keselamatan dan kesehatan
karyawan dari penyebaran virus Covid-19, tapi juga konsumen dan masyarakat
luas pada umumnya. Namun kami akan tetap memberikan pelayanan terbaik untuk
konsumen yang merupakan prioritas utama kami, dengan tetap membuka sejumlah
outlet dengan jam operasional normal, agar konsumen dapat selalu berkendara
Penuhi Kebutuhan
Tetap membuka beberapa outlet di masing–masing wilayah, diyakini Shop&Drive dapat
membantu memenuhi kebutuhan konsumen akan perawatan mobil terpercaya seperti
penggantian oli, aki, shock absorber, hingga tune up agar kendaraan selalu prima
pada saat jarang digunakan karena adanya himbauan untuk social distancing.
Walaupun demikian, Shop&Drive tetap memperhatikan keselamatan dan kesehatan
karyawan serta pelanggan dengan membuat peraturan sebagai berikut:
- Disarankan tidak melakukan kontak fisik dengan mekanik
- Tidak mengizinkan mekanik untuk mengakses area interior kendaraan
- Konsumen diwajibkan untuk mengoperasikan seluruh fungsi yang berada dalam kendaraan saat dibutuhkan mekanik
- Mengambil secara mandiri dokumen pendukung di dalam kendaraan seperti, kartu garansi dan sebagainya.
Layanan
Layanan Call Shop&Drive 15-000-15 pun akan tetap setia melayani 24 jam. Melalui call centernya,
konsumen dapat menikmati layanan home services seperti Battery & Oil Home Delivery,
dimana konsumen dapat memesan aki atau oli dan melakukan penggantian di rumah
tanpa harus mengunjungi outlet Shop&Drive dengan gratis biaya antar dan ganti.
Pemerintah Daerah
Adapun layanan operasional toko di setiap kota akan disesuaikan dengan himbauan
pemerintah setempat. Sebagai gambaran secara umum waktu operasional adalah sebagai berikut:
- Operasional toko jam 09.00 -17.00 (atau mengikuti pemerintah setempat)
- Call center 24 Jam 15-000-15
- Layanan Battery Home Delivery 06.00 – 24.00 (di kota kota tertentu)
- Layanan Oil Home Delivery mengikuti jam operasional toko
Untuk informasi lebih lanjut, Call Shop&Drive 15-00015 atau follow media
sosial instagram, facebook, dan twitter @shopanddrive.
