PT Mercedes-Benz Distribution Indonesia resmikan diler pertama dengan konsep ritel MAR2020
OTOExpo.com – PT Mercedes-Benz Distribution Indonesia hari meresmikan diler resmi mobil penumpang Mercedes-Benz terbaru, PT Cakrawala Automotif Rabhasa – Bintaro (PT CAR – Bintaro), yang berlokasi di Graha Paramita II, Jalan Boulevard Bintaro Blok F1 No. 2, Bintaro Jaya Sektor VII, yang menerapkan konsep ritel MAR2020 dalam melayani pelanggan dan calon pemilik kendaraan Mercedes-Benz.
MAR2020 adalah singkatan Bahasa Jerman dari ‘Markenauftritt Retail’ yang diterjemahkan menjadi ‘Penampilan Merek Retail’. Pengalaman brand baru di Mercedes-Benz telah berkembang dalam banyak cara untuk membawa peningkatan pengalaman pelanggan dan kepuasan pelanggan.
Choi Duk Jun, President Director, PT Mercedes-Benz Distribution Indonesia berkata, “Hari ini PT Mercedes-Benz Distribution Indonesia dengan bangga meresmikan PT Cakrawala Automotif Rabhasa – Bintaro sebagai diler resmi kendaraan penumpang Mercedes-Benz dengan standar MAR2020.”
Diler resmi Mercedes-Benz PT Cakrawala Automotif Rabhasa – Bintaro memiliki luas lahan 4.000 m2 dengan luas showroom 922 m2 di lantai satu dan 807 m2 di lantai dua serta luas bengkel 2.291 m2 termasuk 8 work bays yang dapat dioptimalkan hingga 22 work bays. Area showroom menawarkan ruang untuk menampilkan 8 kendaraan secara permanen.
“Merupakan sebuah kebanggaan untuk bisa meresmikan satu lagi diler dengan konsep ritel MAR2020 di Indonesia. Secara regional, diler resmi PT CAR – Bintaro merupakan diler MAR2020 ke-sebelas di SEA II (Indonesia, Malaysia, Singapura dan Filipina) dan dengan diler baru ini, Indonesia menjadi salah satu negara di SEA II dengan fasilitas MAR2020 terbanyak,” ujar Sagree Sardien, Head of Region SEA II, Mercedes-Benz.
Showroom Baru
MAR2020 membawa konsep baru dan identitas visual baru. Fasilitas canggih seluas 4.000 meter persegi ini menawarkan arsitektur kontemporer baru baik di luar maupun di dalam ruangan, dengan eksterior yang menampilkan desain modern dan pergeseran ke digital.
Lingkungan interior lebih santai dan menarik, memberikan kehangatan dan kenyamanan lounge kelas bisnis. Area bar disediakan untuk diskusi yang lebih santai dan nyaman.
Selain itu, mendapatkan akses ke mobil, membuka pintu, dan melihat kendaraan dengan segala kemegahannya jauh lebih nyaman dan menyenangkan.
Perpaduan Budaya Tradisional dan Modern Terbaik
Pengunjung akan dapat merasakan brand secara interaktif menggunakan tablet layar sentuh digital untuk mengkonfigurasi mobil yang mereka inginkan. Presentasi dan visualisasi produk juga dapat ditampilkan ke layar LED pada dinding horizon wall.
Product Expert tersedia untuk menjawab pertanyaan tentang aspek teknis dan memberikan saran praktis tentang cara memanfaatkan fitur kendaraan sepenuhnya, mulai dari layanan konektivitas hingga sistem bantuan mengemudi.
Didukung dengan platform media, showroom baru menyediakan tempat di mana pelanggan merasakan Mercedes-Benz secara virtual dan nyata. Ini mencerminkan bahasa desain kemewahan modern yang asli dan membuatnya lebih dapat dinikmati secara intensif di ritel.
Situasi Resepsionis dan Pengalaman Serah Terima Kendaraan Baru
Pelanggan menerima penanganan yang komprehensif dan kehadiran Star Assistant sebagai tuan rumah dan “wajah pertama” dari brand memastikan suasana yang sangat ramah di resepsionis.
Pengalaman berpusat pada kebutuhan pelanggan, mulai dari melihat kendaraan hingga merasakan fitur-fiturnya, semuanya telah disesuaikan agar lebih mudah dan nyaman.
Semuanya dapat dilakukan secara digital untuk melayani pelanggan generasi baru.
Rizwan Halim, Direktur PT Cakrawala Automotif Rabhasa berkata, “Kami sangat bangga atas peresmian diler Mercedes-Benz terbaru, PT Cakrawala Automotif Rabhasa – Bintaro sebagai diler pertama di Jabodetabek yang menerapkan konsep ritel MAR2020.”
Anda harus log masuk untuk menerbitkan komentar.