1 0
Waktu :7 Menit, 12 Detik

OTOExpo.com – PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) luncurkan aplikasi Mitsubishi Motor ID (MMID) yang dapat memudahkan pelanggan menikmati pelayanan dari Mitsubishi.

Gian Prima Yogi selaku Head of Brand Communication & Planning Section at PT MMKSI Gian Prima mengungkapkan ”Kami hadirkan platform ini agar pelanggan dapat menikmati pelayanan dari kami. Dan kami akan meningkatkan fitur lainnya yang dirasa mampu memberikan kemudahan serta pelayanan Mitsubishi,” katanya dalam webinar, kamis (07/05/2022).

Mitsubishi Luncurkan Aplikasi MMID
Mitsubishi Luncurkan Aplikasi MMID

Aplikasi MMID lahir kembali dengan inovasi fitur yang dapat menjawab kebutuhan konsumen saat ini. Beberapa fitur baru yang diluncurkan ada 5, Seperti :

  1. Mira,
  2. Lacak pesanan,
  3. Aktivitas garansi,
  4. Owners manual dan booklet,
  5. My coupon dan mimade,

Beberapa fitur ini diharapkan dapat melengkapi fitur yang sudah ada dan dapat dijadikan aplikasi ini dimanfaatkan pelanggan dalam akvtitas sehari-hari. 

Mira

Mira, dimana layanan berbasis chat ini dikembangkan alternative para pelanggan tanpa harus mengeluarkan pulsa telepon, bisa chat langsung.

Berbagai layanan mira bisa diakses semua pelanggan, dengan berbagai menu, bisa cari dealer, bagian lokasi, bisa menginformasikan dealer terdekat juga ada layanan reservasi test drive serta layanan 24 jam. Dan juga informasi purna jual lainnya. 

Aplikasi MMID

Di Aplikasi MMID ini terdapat Special Promo untuk memudahkan pelanggan mengetahui promo apa saja yang ditawarkan Mitsubishi, mulai dari penjualan hingga perawatan.

Lalu ada juga fitur 24 Jam Bengkel Siaga yang dapat dihubungi kapan saja oleh pelanggan yang mengalami keadaan darurat. Melalui fitur ini pelanggan bisa menggunakan call us dan share location untuk mendapatkan bantuan.

Lalu Find Diler untuk menemukan diler terdekat dari lokasi Anda, My Vehicle untuk mengakses informasi tentang kendaraan yang sedang Anda gunakan, dan Service Booking untuk melakukan permintaan servis.

Mitsubishi juga menghadirkan fitur Spare Part untuk menyediakan suku cadang asli yang sesuai dengan kendaraan Anda.

Aplikasi MMID dapat Melacak Pesanan Kendaraan sejak melakukan pemesanan hingga pengiriman hanya dengan memasukkan nomor pesanan Anda. Setelah itu Anda bisa melakukan aktivasi garansi melalui MMID

Mitsubishi Luncurkan Aplikasi MMID
Mitsubishi Luncurkan Aplikasi MMID

Ada juga MIRA atau Mitsubishi Virtual Assistant Chatbot sebagai layanan virtual berbasis chat yang hadir dengan berbagai opsi akses sesuai preferensi pelanggan.

Fitur My Coupon juga ada untuk menemukan promo menarik dalam bentuk kupon digital. Cara mendapatkannya pun terbilang mudah, di mana pelanggan hanya tinggal memilih kupon digital saat melakukan service booking di aplikasi atau kunjungan servis di diler.

Sementara itu ada Owner Manual dan Service Book untuk memudahkan konsumen mengakses buku owner manual secara digital.

Sementara itu, Bintar Prakoso selaku Assistant Manager Business Development Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) menjelaskan, “My Vehicle” menjadi fitur favorit dalam aplikasi MMID.

Menurut laporan resmi MMKSI, fitur yang paling banyak digunakan di aplikasi MMID ini adalah My Vehicle dengan besaran 44 persen, My Coupon 20 persen, Service Booking 17 persen, hingga Lacak Pesanan Kendaraan 15 persen.

Mitsubishi Luncurkan Aplikasi MMID
Mitsubishi Luncurkan Aplikasi MMID

Platform ini juga didukung Mimate, yang merupakan platform komunitas online. Di sini konsumen bisa berinteraksi, berbagi pengalaman, berdiskusi dan saling terhubung.

Sejak diluncurkan pada Oktober 2017 hingga Februari 2022, aplikasi digital My Mitsubishi Motors ID (MMID) telah diunduh sebanyak 227 ribu kali dengan total 85 ribu user install dan pengguna aktif 47,6 ribu orang.

Happy
Happy
100 %
Sad
Sad
0 %
Excited
Excited
0 %
Sleepy
Sleepy
0 %
Angry
Angry
0 %
Surprise
Surprise
0 %

1 Komentar