OTOExpo.com – Lexus Indonesia berkomitmen untuk memberikanpengalaman luar biasa kepada pelanggannya. Dengan spirit of omotenashi, filosofi ramah-tamah Lexus terinspirasi oleh pelayanan sepenuh hati khas budaya Jepang.
“Tentunya Lexus akan menyediakan produk dan layanan aftersales yang amazing. Tapi, lebih dari itu,kami ingin memberikan lifestyle privileges yang membuat everlasting joy bagi semua customer kita. Bukan hanya sekedar memiliki mobil saja, kami ingin semua customer selalu tersenyum dan bangga menjadi bagian dari Lexus Family.” kata General Manager Lexus Indonesia Adrian Tirtadjaja.
Saat menjadi pelanggan Lexus, kendaraan anda berhak mendapatkan jaminan warranty selama 3 (tiga) tahun serta 5 (lima) tahun free service dan parts tanpa batasan kilometer. Tidak hanya layanan jasa di Lexus Gallery, sejak 2014 Lexus Indonesia meluncurkan pelayanan servis mobil di rumah yakni Lexus Mobile Concierge Service (LMCS) yang didesain sebagai layanan terpadu yang siap melayani pelanggan Lexus, yang memiliki keterbatasan waktu untuk servis kendaraan dimanapun mereka nyaman.
LMCS dilengkapi dengan peralatan high-tech yang memenuhi standar kualitas servis Lexus dan tim teknisi Lexus Takumi yang handal menangani kendaraan Lexus layaknya sebuah mahakarya.
Selama melakukan servis, pelanggan dapat menikmati omotenashi Lexus seperti Refreshments ala Lexus Gallery, Rear Seat Entertainment, serta bangku dan tenda untuk kenyamanan outdoor. Seluruh proses servis akan diakhiri dengan pembersihan mobil lengkap dengan Steam Jet Washing Facility.
Kemudahan dari Reserved Parking
Lexus Exclusive Parking Privilege adalah layanan khas Lexus yang memudahkan pelanggannya untuk mencari tempat parkir di luxury lifestyle center favorit mereka. Adrian menekankan, layanan tersebut merupakan bentuk apresiasi dan komitmen serius Lexus Indonesia kepada loyal customer Lexus dalam memberikan personalized luxury ownership experience.
“Dari awal, volume penjualan bukan tujuan utama kami, tapi justru menonjolkan value kami dalam melayani customer. Lexus ingin menjadi brand yang memiliki nilai sophisticated luxury untuk customer-nya,” ucap Adrian.
Anda harus log masuk untuk menerbitkan komentar.