Hino Total Support Customer Center, Dari Purwakarta, Standar Baru Keselamatan dan Layanan Transportasi Nasional Dibangun

Hino Total Support Customer Center (HTSCC) Wujud Nyata Total Support Hino dari Hulu ke Hilir

OTOExpo.com,  Karawang –  Komitmen di industri kendaraan niaga tak cukup hanya dibuktikan lewat produk tangguh dan angka penjualan. Bagi Hino, dukungan sejati dimulai jauh sebelum kendaraan mengaspal dan terus berlanjut selama roda masih berputar. Filosofi inilah yang diwujudkan secara konkret melalui Hino Total Support Customer Center (HTSCC) di Purwakarta, Jawa Barat.

Diresmikan pada Januari 2022, HTSCC menjadi representasi nyata konsep Total Support yang selama ini diusung PT Hino Motors Sales Indonesia (HMSI).

Lebih dari sekadar fasilitas pelatihan, HTSCC dirancang sebagai pusat pengembangan layanan, keselamatan, serta peningkatan kompetensi pengemudi dan teknisi demi menjaga keberlangsungan operasional pelanggan secara berkelanjutan.

Di atas lahan yang dirancang khusus, HTSCC menghadirkan infrastruktur pelatihan yang tergolong lengkap untuk standar kendaraan niaga di Indonesia. Area pelatihan mengemudi seluas 24.000 meter persegi dipadukan dengan lintasan uji sepanjang 800 meter, memungkinkan simulasi berbagai kondisi berkendara di dunia nyata.

Hino Total Support Customer Center (HTSCC) Wujud Nyata Total Support Hino dari Hulu ke Hilir

Tak hanya itu, fasilitas ini juga dilengkapi ruang kelas modern, simulator mengemudi, serta beragam modul keselamatan dan teknik berkendara yang dirancang untuk meningkatkan kesadaran risiko sekaligus efisiensi operasional.

Setiap elemen disusun dengan pendekatan praktis berorientasi pada kebutuhan nyata pengemudi kendaraan berat di lapangan.

Melalui Hino Indonesia Academy, HTSCC menjadi pusat penyelenggaraan pelatihan pengemudi dan teknisi yang ditangani oleh trainer bersertifikasi Badan Nasional Sertifikasi Profesi (BNSP). Program pelatihannya pun bukan sekadar formalitas.

Hino telah mencatat sejumlah pencapaian penting, mulai dari akreditasi pelatihan pengemudi kendaraan berat, hingga peluncuran Hino Driving School Program yang dirancang sebagai standar baru dalam pembinaan pengemudi profesional.

Pendekatan ini menegaskan bahwa Hino melihat sumber daya manusia sebagai elemen kunci dalam ekosistem transportasi. Kendaraan boleh canggih, tetapi tanpa pengemudi yang terlatih dan sadar keselamatan, efisiensi hanya menjadi angka di atas kertas.

“Selama lebih dari empat dekade, Hino terus berinvestasi dan tumbuh bersama Indonesia. Melalui Hino Total Support Customer Center, kami memperkuat komitmen Total Support dengan menghadirkan pusat pelatihan pengemudi dan pengembangan sumber daya manusia yang berfokus pada keselamatan, peningkatan kompetensi, dan efisiensi operasional,” ujar Pieter Andre, Training Division Head HMSI.

Menurutnya, HTSCC memegang peran strategis dalam mewujudkan transportasi yang aman dan berkelanjutan bagi masyarakat Indonesia, sejalan dengan misi global Hino dalam menciptakan mobilitas yang bertanggung jawab.

Keberadaan HTSCC juga mempertegas pendekatan end-to-end yang diterapkan Hino di Indonesia. Mulai dari proses manufaktur, pengembangan SDM, hingga layanan purna jual, seluruhnya dirancang saling terhubung dalam satu ekosistem yang solid.

Dengan demikian, setiap kendaraan Hino yang beroperasi di lapangan tidak berdiri sendiri, melainkan ditopang oleh sistem dukungan yang terstruktur dan berkelanjutan.

Hino Total Support Customer Center (HTSCC) Wujud Nyata Total Support Hino dari Hulu ke Hilir

Memasuki usia 43 tahun berkiprah di Indonesia, Hino kembali menegaskan posisinya bukan hanya sebagai produsen kendaraan niaga, tetapi sebagai mitra jangka panjang industri transportasi nasional.

Melalui investasi berkelanjutan, penguatan industri dalam negeri, aktivitas ekspor, serta konsistensi layanan Total Support, Hino terus membangun fondasi transportasi yang lebih aman, efisien, dan kompetitif.

Dari Purwakarta, Hino membuktikan bahwa Total Support bukan sekadar slogan. Ia adalah sistem kerja, budaya, dan komitmen nyata dari hulu ke hilir.*****