GM Tetap Berikan Layanan Purna Jual kepada Seluruh Pelanggan Indonesia
OTOExpo.com – General Motors (GM) Indonesia memastikan kepada pelanggan setianya akan tetap hadir dan eksis dalam memberikan layanan purna jual.
Hal ini merupakan komitmen yang diberikan oleh GM Indonesia setelah pengumumannya untuk menghentikan penjualan kendaraan-kendaraan baru pada akhir Maret 2020 mendatang.
Setelah Maret 2020 mendatang, layanan purna jual dan aftersales akan tetap berada di bawah naungan GM Indonesia.
Hal ini merupakan bentuk nyata komitmen GM Indonesia untuk tetap hadir dan melayani pelanggan di pasar Indonesia dan tetap memberikan layanan yang terbaik kepada pelanggan dan pemilik kendaraan Chevrolet.
GM Indonesia akan memastikan kelangsungan kebutuhan layanan purna jual dan suku cadang kepada para pelanggan setianya dengan terus bekerja sama authorized service outlet (ASO) di seluruh Indonesia.
Para pelanggan dan pemilik kendaraan Chevrolet Indonesia dapat mengunjungi layanan authorized service outlet (ASO) untuk melakukan pengecekan rutin kendaraan, perawatan, perbaikan, pembelian fast-moving spare parts, beserta layanan warranty.
Dadan Ramadhani, selaku Customer Care and Aftersales Service Director, GM Indonesia, menyampaikan kepada para pelanggan dan pemilik kendaraan Chevrolet agar tidak perlu khawatir mengenai layanan purna jual Chevrolet.
“General Motors Indonesia masih eksis untuk memberikan layanan warranty dan purna jual. Kami akan tetap setia melayani setiap pelanggan untuk perawatan dan perbaikan kendaraan Chevrolet mereka di outlet resmi kami di seluruh Indonesia. Kami juga akan terus bekerjasama dengan seluruh jaringan dealer untuk mendukung kelancaran peralihan dan persiapan purna jual,” pesan Dadan.
Pusat layanan pelanggan Chevrolet Indonesia siap untuk menjawab setiap pertanyaan-pertanyaan pelanggan. Para pelanggan dapat menghubungi 1500 951 atau mengunjungi situs www.chevrolet.co.id.
Pada 19 Oktober 2019, General Motors (GM) mengumumkan rencana mereka untuk menghentikan aktivitas penjualan mobil baru Chevrolet di Indonesia terhitung mulai Maret 2020.
Keputusan sulit tersebut terpaksa diambil oleh GM setelah melalui berbagai pertimbangan secara menyeluruh.
Walaupun sudah tidak jual mobil baru, pihaknya masih tetap akan berada di sini untuk memberikan layanan purna jual kepada para pelanggan. Jadi pemilik mobil tidak perlu khawatir dengan urusan servis kendaraan.
” Pertama kami mengucapkan terima kasih kepada para pelanggan atas kepercayaannya untuk memilih Chevrolet sebagai kendaraannya. Selanjutnya, kami tetap berkomitmen untuk terus melayani kebutuhan purna jual para konsumen kami mencakup perawatan, perbaikan, pengadaan suku cadang, dan layanan garansi,” ucap Yuniadi Haksono Hartono, External Affairs and Communications Director of PT General Motors Indonesia (GMI).
Tak lama setelah mengeluarkan pengumuman tersebut Chevrolet menggelar program Chevrolet Cuci Gudang hingga tutup 2019.
Lewat program tersebut GM Indonesia memberikan diskon besar-besaran untuk setiap pembelian mobil baru.
