BMW Astra Resmikan Dealer Astra Cilandak Mengusung Konsep Inovatif Retail.Next
OTOExpo.com, Jakarta – BMW Indonesia bersama salah satu diler resminya, BMW Astra, meresmikan BMW Astra Cilandak yang kini telah mengusung konsep inovatif Retail.Next, yang memberikan tampilan segar dan modern di kawasan Jakarta Selatan (12/12).
Retail.Next merupakan inisiatif strategis BMW berskala global, dirancang untuk menghadirkan pengalaman pelanggan premium terbaik di kelasnya.
Melalui BMW Astra Cilandak yang telah melayani pelanggan BMW sejak tahun 1989 dan menjadi homebase dari BMW Team Astra yang ikut berbagai ajang balap di Indonesia sejak 2007, dan telah menjuarai lebih dari 371 balapan.
Baca Juga: BMW Astra Kembali Menjadi Bagian Dalam Kompetisi GOLF Terbesar di Indonesia
Acara peresmian dihadiri oleh Senior Vice President Sales Region Asia-Pacific, Eastern Europe, Middle East and Africa Jean-Philippe Parain serta manajemen BMW AG lainnya.
Selain itu, hadir juga perwakilan dari BMW Asia yaitu Managing Director of BMW Group Asia Lars Nielsen, perwakilan BMW Group Indonesia yaitu President Director BMW Group Indonesia Peter “Sunny” Medalla dan manajemen BMW Group Indonesia,
Serta hadir juga perwakilan dari BMW Astra yaitu Direktur Astra Hamdhani Dzulkarnaen Salim, Chief Executive BMW Astra Sanfrantis Tanu, Operation Manager BMW Astra Teguh Widodo serta manajemen BMW Astra.
Dalam sambutannya, Jean-Philippe Parain, Senior Vice President Sales Region Asia-Pacific Eastern Europe, Middle East and Africa, mengatakan,
“Ketika saya mengunjungi berbagai fasilitas BMW di seluruh dunia, ada momen-momen yang benar-benar istimewa.”
“Hari ini adalah salah satu dari momen tersebut. Apa yang telah dicapai oleh BMW Astra Cilandak bukan hanya mengesankan, ini luar biasa.” ungkapnya.
BMW Astra telah membawa visi global Retail.Next kami ke kehidupan nyata dengan cara BMW yang khas dan mewujudkan visi kami dengan cara yang relevan secara lokal.”
Ia juga menambahkan bahwa Indonesia selalu menjadi bagian penting dari strategi global BMW, dan mitra seperti BMW Astra adalah alasan mengapa hal ini terjadi.
“Kesuksesan kami yang luar biasa di sini tidak hanya didasarkan pada angka, tetapi juga pada kepercayaan, komitmen, dan keunggulan.”
“Sebagai produsen premium terkemuka di Indonesia, kami telah mencapai kesuksesan penjualan yang signifikan, khususnya di segmen kendaraan listrik premium.”
Baca Juga: BMW Astra Luncurkan Film Pendek “Love, Race Cars, & Death” Yang Menyentuh
“Kami menargetkan kesuksesan yang lebih besar lagi. Performa penjualan BMW kian menunjukkan potensi besar Indonesia, dan dengan mitra seperti BMW Astra, kami memiliki fondasi yang kuat, karena jaringan diler kami adalah kunci bisnis ritel kami.” ujanya lebih lanjut.
Sementara itu, Peter “Sunny” Medalla President Director BMW Group Indonesia, mengatakan, “Kami bangga dengan kemitraan strategis jangka panjang dengan Astra, salah satu diler resmi BMW di Indonesia, yang telah berlangsung hampir empat dekade dengan komitmen yang luar biasa.”
“Bersama-sama, kami telah mencapai banyak pencapaian penting, dan hari ini menjadi langkah berarti dalam melanjutkan perjalanan kesuksesan kami bersama.” ujarnya.
Ia pun melanjutkan, “Kisah BMW Astra benar-benar luar biasa. Sejak tahun 1986, kemitraan ini dibangun di atas kepercayaan dan dedikasi bersama, dengan BMW Astra Cilandak menjadi pilar penting kehadirannya di Jakarta sejak tahun 1989, berdiri sebagai simbol keunggulan otomotif premium di kota metropolitan ini.”
“Konsep Retail.Next memperkenalkan fitur-fitur inovatif yang mendefinisikan ulang perjalanan pelanggan. Dari saat pelanggan melangkah masuk, mereka akan merasakan perpaduan mulus antara kenyamanan digital dan perhatian yang personal.” tutupnya.
Direktur Astra Hamdhani Dzulkarnaen Salim menyampaikan, “BMW Astra Cilandak merupakan salah satu diler pertama dan tertua yang dimiliki oleh BMW Astra.”
“Untuk itu, kehadiran Retail.NEXT ini menjadi saksi dan bukti nyata dari komitmen Astra dan BMW Indonesia dalam memberikan pengalaman terbaik untuk para pelanggan dan penggemar BMW di Indonesia.” ujarnya.
Sanfrantis Tanu, Chief Executive BMW Astra, mengatakan, “BMW Astra Cilandak berusaha memberikan kenyamanan dan kemudahan dalam layanan penjualan dan purna jual bagi pelanggan.”
Fasilitas ini berdiri di atas lahan seluas 4.391 m2 dengan luas bangunan 3.932 m2 dan total investasi lebih dari Rp12 miliar.
Baca Juga: Sekilas BMW Astra
BMW Astra Cilandak memiliki berbagai fasilitas layanan penjualan dan purna jual berstandar tinggi khas BMW seperti showroom dengan kapasitas empat unit display, 18 stall bengkel, multifunctional handover dan counter, serta fast charging station.”
Konsep BMW Retail.Next pertama kali diperkenalkan Desember 2023 di BMW India. Retail.Next adalah pendekatan holistik dan progresif yang berfokus pada kepuasan pelanggan, fleksibilitas, sustainibility, dan pengalaman premium terbaik dikelasnya. BMW Astra akan terus mengadopsi konsep Retail.Next ini di seluruh cabang BMW Astra.
- VIP Experience. Pelanggan akan mendapatkan pelayanan VIP yang membuat kunjungan berkesan dan nyaman.
- Pengalaman Digital In-Store. Pembuatan janji secara online, ketersediaan layar digital dalam jumlah banyak dengan konten yang diintegrasikan dengan kehadiran BMW Genius dan BMW Business Consultant di tempat membuat pengalaman digital menjadi menyeluruh bagi seluruh pelanggan.
- EVE: Emotional Virtual Experience. Dilengkapi dengan EVE, sebuah perangkat lunak untuk memvisualisasikan kendaraan BMW dan MINI sehingga kendaraan dapat ditampilkan kepada pelanggan dengan kualitas yang hampir seperti foto-realistis dalam proses konsultasi dan penjualan.
- Test Drive: Momen Legendaris. Mencoba kendaraan impian secara langsung kini dibuat seamless dan sangat nyaman sehingga pelanggan dapat bertanya apa saja kepada BMW Genius ataupun BMW Business Consultant.
- Tailor Made Delivery dan Handover Kendaraan: Konsep Retail.Next memungkinkan diler BMW untuk menawarkan serah terima kendaraan yang fleksibel dan dapat disesuaikan pada waktu dan tempat yang mereka inginkan – membentuk pengalaman serah terima yang bersifat individual dan berkesan.
- Tetap Terkoneksi setelah Serah Terima Kendaraan. Setiap pelanggan juga dimudahkan untuk melakukan follow-up dengan BMW/MINI Business Consultant secara lebih mudah dan nyaman.
- Aspek Keberlanjutan (Sustainability). Pemilihan material bangunan BMW Astra Cilandak mengurangi 78% radiasi matahari namun tetap dapat memaksimalkan cahaya yang masuk sehingga menghemat 29% penggunaan energi pendingin ruangan. BMW Astra Cilandak juga menggunakan daya listrik dari energi terbarukan dengan listrik bersumber dari geothermal (PLTP Kamojang).
BMW Astra Cilandak
Berada di area yang sangat strategis di Jakarta Selatan, fasilitas lounge yang nyaman, Business Consultant, BMW Genius, Customer Relation, Service Advisor dan Technician BMW Astra siap menghadirkan pengalaman BMW terbaik untuk Anda.
