OTOExpo.com – BMW Group Indonesia menjalin kerjasama strategis dengan Allianz Worldwide Partners menghadirkan BMW Roadside Assistance untuk peningkatan dan integrasi yang lebih baik. Allianz Worldwide Partners memiliki pengalaman kuat dalam Roadside Assistance secara global dan Indonesia.
Layanan ini, dapat diandalkan bagi pelanggan BMW Group, termasuk untuk kendaraan BMW, Mini, dan Rolls-Royce.
“Keunggulan BMW adalah dengan hadir untuk pelanggan kami kapan saja dan di mana saja. Kami secara konsisten memberikan kemudahan akses dan layanan terbaik. Roadside Assistance terbaru yang memberikan dukungan profesional dan ahli untuk situasi darurat saat di jalan,” ujar Jodie O’tania, Director of Communications BMW Group Indonesia, Rabu (28/4/22).
Sejatinya, BMW Roadside Assistance telah diluncurkan di Indonesia pada Februari 2021 sebagai penyempurnaan dari layanan terdahulunya, dan ditingkatkan lagi kenyamanan dan kecepatannya bekerjasama dengan Allianz Worldwide Partners sebagai mitra terbaru.
BMW Roadside Assistance Services khususnya untuk layanan Call Center diberikan bebas biaya selama 24 jam, 365 hari untuk semua pengguna BMW-MINI dan Rolls Royce, untuk layanan BMW Servicemobile, Layanan Penderekan serta Seamless Mobility Service diberikan secara gratis kepada kendaraan yang mememenuhi persyaratan selama 3 tahun dan berlaku di seluruh Indonesia.
Ariefin Makaminan, Vice President Customer Support BMW Group Indonesia, menambahkan “Kami pertama kali memperkenalkan BMW Road Side Assistance pada 2016. Melihat perkembangan dan semakin banyak pengguna BMW dan MINI yang melakukan perjalanan jarak jauh dan harian, kami terus melakukan peningkatan dan menerima masukan dari pelanggan untuk dapat terus memenuhi kebutuhan pada pengguna.”
Liana Artanti, Head of Road Side Assistance (RSA) & Automotive Business Development Allianz Worldwide Partners, mengaku bangga dapat menjadi pengelola untuk Roadside Assistance di Indonesia.
“Kami terus berinovasi untuk memberikan layanan yang terbaik bagi seluruh pelanggan BMW Group dan selama satu tahun beroperasi ini kami telah berhasil membantu 560 pelanggan melalui permintaan informasi di BMW Roadside Assisstance Call Center serta 36 pelanggan yang membutuhkan layanan BMW Roadside Assistance.”
Layanan ini dapat diakses melalui Call Center 24/7 (0 800 1 269 269 atau 021 5088 0206) yang dikelola oleh Allianz Worldwide Partners.
Untuk kendaraan BMW, MINI, dan Rolls-Royce yang dibeli melalui Authorized Dealership BMW Group Indonesia setelah 1 Februari 2021, otomatis mendapat BMW Roadside Assistance selama 3 tahun.
“Dengan peresmian hari ini, kami harap para pemilik kendaraan BMW, MINI, dan Rolls-Royce dapat semakin merasa tenang dan yakin karena dilindungi BMW Roadside Assistance,” pungkasnya.
Anda harus log masuk untuk menerbitkan komentar.