OTOExpo.com – BMW Astra memperkenalkan secara langsung secara virtual , The New Day at BMW Astra. Cara adaptasi era baru dari BMW Astra ini juga di siarkan secara serempak di 4 cabang di Jakarta dan juga cabang lain di daerah yang langsung di perkenalkan oleh CEO BMW Astra, Fredy Handjaya.

A New Day at BMW Astra merupakan protokol ketat kesehatan yang berlaku bagi setiap pelanggan maupun pengunjung, sejak menjejakkan kaki di pintu depan showroom resmi BMW. “Kami perkenalkan A New Day At BMW Astra. Standar layanan BMW Astra untuk memberikan kenyamanan, keamanan, dan kemudahan bagi pelanggan,” kata CEO BMW Astra Fredy Handjaja.

The New Day BMW Astra Standarisasi Layanan Baru Protokol Kesehatan

Di The New Day BMW Astra, pihaknya mengajak semua pelanggan serta stakeholder yang terlibat dari beli, service dan jual di BMW Astra untuk memperhatikan protokol kesehatan terutama terkait pandemi yang tengah merebak ini.

“Kami luncurkan A New Day At BMW Astra secara online agar seluruh pelanggan dan media massa yang kami undang bisa update dan mendapat info terkini. Kami siap memberikan pelayanan baru sesuai dengan standar layanan kesehatan dan protokol kesehatan di diler, rumah konsumen maupun di kantor anda,” terang Fredy.

Adapun Protokol kesehatan yang dilakukan meliputi pemakaian masker, cuci tangan, pengukuran suhu tubuh, hand sanitizer, hingga pemindaian scan barcode. Selain hal wajib tersebut, smartphone, kartu kredit pelanggan untuk transaksi bisnis semuanya wajib disorot paparan sinar UV selama beberapa menit.

Protokol kesehatan secara maksimal bukan hanya di lakukan di showroom saja, layanan ke rumah pelanggan juga menerapkan protokol kesehatan yang lebih ketat.

“Setiap mobil yang akan diberikan ke pelanggan saat serah terima dibersihkan menggunakan disinfektan dan kemudian disegel. Disinfektan yang kami gunakan juga aman bagi kesehatan karena berstandar food grade,” papar Fredy.

Pelayanan BMW Astra dengan standar pelayanan baru ini juga diberikan ketika di rumah maupun kantor pelanggan. Sales, appraisal, dan mekanik yang mengunjungi rumah atau kantor pelangggan telah dilengkapi dengan Care Kit.

Care Kit

Care Kit ini untuk menjaga sterilisasi, kesehatan dan kebersihan. Berisikan pembersih tangan,tisu alkohol, Air Sanitizer, lap dan cairan pembersih yang digunakan sebelum dan sesudah pelanggan melakukan test drive atau proses perbaikan kendaraan.

The New Day BMW Astra Standarisasi Layanan Baru Protokol Kesehatan

“Bagi pelanggan servis di bengkel, untuk konsultasi dengan penasihat servis, Anda dapat melihat melihat status kendaraan Anda di layar khusus supaya Anda dapat tetap menjaga jarak fisik. Bagi Anda yang ingin mendapatkan penjelasan tentang penggunaan fitur pada mobil yang Anda beli, Anda dapat mempelajarinya dengan nyaman melalui video penjelasan oleh Product Genius BMW Astra yang dapat Anda buka cukup dengan memindai QR code melalui ponsel,” terang Fredy.

Dalam rangka memberi standar pelayanan baru ini BMW Astra juga melakukan cek kesehatan ke para staf.

“Setiap 4 jam sekali, kami selalu ganti masker kain yang digunakan. Secara rutin kami juga melakukan rapid test kepada seluruh tim front-line dan back office serta membekalinya dengan vitamin untuk memastikan kondisi seluruh tim dalam kondisi prima,”pungkas beliau.

The New Day BMW Astra Standarisasi Layanan Baru Protokol Kesehatan

 

Baca Juga

BMW Astra Telah Membantu Pembersihan Sirkulasi Udara Mobil Gratis Untuk Pemilik BMW dan MINI

 

• Spread The Love •

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan.