Asuransi Astra Berikan Apresiasi pada Pelanggan Di Harpelnas

OTOExpo.com – Berbeda dengan tahun-tahun sebelumnya, pada peringatan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) tahun ini, Asuransi Astra tidak hanya memberikan apresiasi pada pelanggan, tetapi juga memberikan apresiasi kepada karyawan. Diberikan langsung oleh jajaran direksi dan manajemen, apresiasi yang diterima tentunya terasa lebih berarti.

Peringatan Harpelnas 2019

Kegiatan peringatan Harpelnas Asuransi Astra dimulai pagi hari saat beberapa food truck  rapi berjejer di halaman parkir kantor pusat Asuransi Astra di kawasan TB Simatupang Jakarta Selatan.

Berbeda dari food truck  pada umumnya, kali ini jajaran direksi Asuransi Astra sudah siap dengan apronnya masing-masing guna memberikan apresiasi langsung pada karyawan.

Christopher Pangestu

Ada yang istimewa, dimana Chief Marketing Officer Commercial & Health Business Asuransi Astra, Christopher Pangestu pun meracik kopi secara langsung untuk diberikan pada karyawan.

Usai memberikan apresiasi secara langsung pada karyawan, segenap jajaran direksi dan manajemen Asuransi Astra kemudian memberikan apresiasi langsung baik kepada pelanggan Garda Oto yang sedang mengajukan klaim di Garda Center, pelanggan Garda Medika yang baru saja melahirkan, dan tentunya pelanggan asuransi komersial.

Asuransi Astra Berikan Apresiasi pada Pelanggan Di Harpelnas

Segenap Tim Cabang

Hal serupa pun dilakukan oleh segenap tim cabang Asuransi Astra yang tersebar di seluruh Indonesia, peringatan Harpelnas dimulai dengan sarapan bersama dengan seluruh tim cabang sebagai bentuk apresiasi dilanjutkan pemberian apresiasi lansung kepada seluruh pelanggan yang hari itu datang ke cabang.

Sinergi Antar Pelanggan dan Perusahaan

Selain memberikan hadiah langsung, momen ini juga digunakan oleh perusahaan untuk dapat mendengarkan masukan dari pelanggan secara langsung. Karena tidak dapat dipungkiri, sinergi antara pelanggan dan perusahaan telah membuat Asuransi Astra dapat bertahan dan terus berkembang hingga berusia 63 tahun.

Tentunya pelanggan yang dimaksudkan di sini tidak hanya pelanggan yang telah setia menggunakan produk dan layanan Asuransi Astra, namun juga pelanggan internal yaitu karyawan.

“Tidak diragukan lagi bahwa sinergi positif yang terjalin antara perusahaan dengan pelanggan dan karyawan telah membentuk Asuransi Astra menjadi perusahaan asuransi yang dipercaya hingga saat ini. Inovasi yang kami luncurkan setiap tahunnya merupakan hasil dari masukan pelanggan yang kami realisasikan. Berkat perhatoan dan masukan yang luar biasa dari para pelanggan, kami dapat terus memberikan peace of mind  sebagaimana visi kami. Hari Pelanggan Nasional menjadi acuan bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan yang sudah kami jalin,” ungkap Rudy Chen, CEO Asuransi Astra.


 

Baca Juga …

Garda Oto Raih Indonesia Original Brands 2019

Comment