-
Buka Bersama Konsumen Loyal, WMS Wujudkan ‘Lebaran Penuh Arti dalam Kebersamaan Satu Hati’
OTOExpo.com , Jakarta – Suasana Ramadan selalu menjadi momentum spesial untuk mempererat hubungan dan berbagi kebersamaan. Hal inilah yang dimanfaatkan oleh main dealer sepeda motor Honda wilayah Jakarta – Tangerang, PT Wahana Makmur Sejati, dengan menggelar acara buka puasa bersama konsumen loyal.
Mengusung tema “Lebaran Penuh Arti dalam Kebersamaan Satu Hati”, kegiatan ini menjadi bentuk apresiasi sekaligus ajang silaturahmi antara perusahaan dengan pelanggan setia pengguna sepeda motor Honda.
Acara berlangsung hangat di Hotel Santika Kelapa Gading, pada Jumat (6/3), dengan menghadirkan puluhan konsumen yang selama ini aktif menggunakan dan merawat sepeda motor Honda melalui jaringan bengkel resmi.
Tidak sekadar acara buka puasa biasa, kegiatan ini dirancang sebagai ruang interaksi yang lebih santai antara perusahaan dengan konsumen.
Dalam suasana Ramadan yang penuh kehangatan, para tamu undangan dapat berbagi cerita seputar pengalaman menggunakan sepeda motor Honda dalam aktivitas sehari-hari.
Mulai dari perjalanan kerja, mobilitas usaha, hingga pengalaman melakukan servis rutin di jaringan AHASS menjadi topik yang mengalir dalam obrolan santai sepanjang acara.
Pendekatan ini memberikan kesempatan bagi perusahaan untuk mendengarkan langsung cerita, pengalaman, serta masukan dari konsumen yang selama ini menjadi bagian dari ekosistem Honda di wilayah Jakarta dan Tangerang.
Dept. Head of Customer Care PT Wahana Makmur Sejati Siti Mulyanah menjelaskan bahwa kegiatan ini merupakan bentuk penghargaan kepada pelanggan yang telah mempercayakan kebutuhan mobilitasnya kepada sepeda motor Honda.
Menurutnya, kepercayaan konsumen menjadi salah satu faktor penting yang mendorong perusahaan untuk terus meningkatkan kualitas layanan.
“Melalui kegiatan buka puasa bersama ini kami ingin memberikan apresiasi kepada konsumen loyal Honda yang sudah menjadi bagian penting dari perjalanan kami. Ramadan menjadi momen yang tepat untuk mempererat silaturahmi sekaligus menghadirkan suasana kebersamaan yang hangat,” ujarnya.
Konsep acara tahun ini sengaja dibuat lebih santai agar interaksi antara konsumen dan pihak perusahaan terasa lebih natural.
Para konsumen tidak hanya menikmati hidangan berbuka puasa bersama, tetapi juga terlibat dalam diskusi ringan mengenai berbagai hal, termasuk pengalaman menggunakan sepeda motor Honda dalam aktivitas sehari-hari.
Bagi WMS, kegiatan seperti ini menjadi kesempatan penting untuk mendengarkan langsung berbagai masukan dari konsumen.
Dalam suasana yang lebih informal, para pelanggan dapat menyampaikan saran maupun kritik yang konstruktif terkait produk maupun layanan purna jual Honda di wilayah Jakarta – Tangerang.
Masukan tersebut nantinya akan menjadi bahan evaluasi bagi perusahaan dalam meningkatkan kualitas layanan ke depannya.
Sebagai bentuk apresiasi tambahan, para konsumen yang hadir juga mendapatkan bingkisan Lebaran serta hadiah spesial dari WMS.
Pemberian bingkisan ini menjadi simbol terima kasih atas loyalitas pelanggan yang selama ini mempercayakan mobilitasnya kepada produk Honda.
Momen sederhana ini sekaligus menjadi pengingat bahwa hubungan antara brand dan konsumen tidak hanya sebatas transaksi, tetapi juga dibangun melalui perhatian dan kebersamaan.
Konsumen yang hadir dalam acara ini dipilih berdasarkan beberapa kriteria tertentu.
Di antaranya adalah pelanggan yang:
-
Rutin melakukan servis kendaraan di jaringan AHASS
-
Memiliki lebih dari satu sepeda motor Honda
-
Konsumen yang baru membeli motor Honda pada akhir 2025 hingga awal 2026
-
Telah melakukan servis pertama setelah pembelian
Dengan kriteria tersebut, WMS ingin menghadirkan konsumen yang benar-benar memiliki hubungan dekat dengan ekosistem Honda.
Bagi WMS, interaksi langsung dengan pelanggan merupakan bagian penting dalam membangun hubungan jangka panjang.
Melalui kegiatan seperti buka puasa bersama ini, perusahaan dapat memahami kebutuhan konsumen secara lebih mendalam sekaligus memastikan layanan yang diberikan tetap relevan dengan harapan pelanggan.
Siti Mulyanah menambahkan bahwa perusahaan ingin memastikan setiap konsumen merasa menjadi bagian dari keluarga besar Honda.
“Kami berharap konsumen dapat merasakan kedekatan yang lebih kuat dengan seluruh jaringan dealer maupun AHASS di area Jakarta – Tangerang. Kami ingin memastikan setiap konsumen selalu mendapatkan layanan after sales terbaik,” tutupnya.
Melalui kegiatan “Lebaran Penuh Arti dalam Kebersamaan Satu Hati”, WMS berharap hubungan yang telah terjalin dengan konsumen dapat semakin erat.
Kebersamaan di bulan Ramadan ini tidak hanya menjadi momen silaturahmi, tetapi juga pengingat bahwa loyalitas konsumen adalah motivasi utama bagi perusahaan untuk terus menghadirkan layanan terbaik dalam setiap perjalanan mereka bersama Honda.***
